Atraer una conversación: consejos para comentarios de blogs

Ed: Esta es la parte final de nuestra miniserie de cinco partes que destaca consejos para comenzar un blog (de negocios).

Los agentes inmobiliarios me dicen que el mercado inmobiliario es un “negocio de relaciones”. La mayoría de las empresas son empresas de relaciones y, a menudo, no es lo que usted sabe, sino a quién conoce, lo que tiene el mayor impacto en su éxito. Internet siempre ha sido un buen lugar para encontrar información, pero ahora se está convirtiendo en un gran lugar para conocer gente, y los comentarios de blogs son una gran parte de eso.

Los comentarios de tus lectores y las amistades que haces con ellos son una de las recompensas más tangibles por el arduo trabajo que pondrás en tu blog. Tengo una opinión muy firme sobre la importancia de los comentarios: la comunidad que crean es lo que separa a los blogs de otros sitios. En general, creo que no vale la pena leer un blog sin comentarios (puedes desactivarlos).

Comentarios = contenido: Como nos recordó Drew Meyers, el contenido original, fresco y provocativo es el rey de Internet. Los comentarios publicados por sus lectores pueden ser el contenido más atractivo de su blog. Además, son gratis. El número de comentarios que recibe cada publicación es una medida del “interés” del artículo. Un alto recuento de comentarios suele ser una pista para sus lectores de que su publicación aborda un tema importante. Anoche estaba leyendo la edición de febrero de la revista Dwell (muy recomendable) y me di cuenta de que los comentarios del blog son la encarnación en línea de las cartas al editor (la próxima vez que lea una revista, observe la importancia que se le da a esas cartas) y qué artículos las recibieron.

Ejemplo: En el blog local de bienes raíces de Seattle, Guía de la ciudad lluviosa, los comentarios son a menudo la principal atracción. Esta publicación reciente por Ardell Della Loggia, tiene 83 comentarios hasta ahora.

El valor de los comentarios de los clientes: El consejo que recibe de los lectores proporciona información que costaría decenas de miles de dólares reproducir sin conexión. Sus lectores son los clientes y críticos más fervientes de su empresa. ESCUCHE: esto eliminará las suposiciones (y muchos riesgos) de su plan de negocios.

Ejemplo: El equipo en 37Signals utiliza activamente su blog para solicitar comentarios de los usuarios de su software de productividad en línea.

No lo sabes todo:
Odiaría ser yo quien te diga esto, pero no lo sabes todo. Su otra motivación para atraer comentarios debe ser aprender de su audiencia. Un blog es un gran lugar para probar sus ideas y decirles a sus lectores; “Oye, esto es lo que pienso, ¿tú qué piensas?” Recientemente entrevistamos a blogueros de bienes raíces para averiguar si se benefician de los blogs. Todos los encuestados mencionaron cuánto aprendieron de las conversaciones en su blog. Si puede evitar todas las respuestas, atraerá una conversación más vibrante.

Ejemplo: Capitalista de riesgo de Nueva York, Fred Wilson, es un maestro en el uso de su blog y su audiencia para ajustar sus ideas de inversión.

Cómo responder a los comentarios.

  • Sea honesto y vaya al grano.
  • Responde rápido.
  • Responda todas las preguntas (racionales).
  • Si un comentarista lo corrige, agradézcale y actualice su publicación.

Es así de simple. Más desafiante, especialmente para un blog de negocios, es decidir cuándo No para responder a un comentario. Mi consejo es que no te tomes los comentarios como algo personal: tus lectores tienen derecho a opinar y no harás amigos si los golpeas solo porque no están de acuerdo contigo.

Ejemplo: los Blog de Sellsius. Nadie en la blogósfera inmobiliaria responde a los comentarios con la velocidad o la pasión a la que responden estos tipos. ¡Puedes chatear con ellos en vivo en tu blog!

Comentarios moderadores: La plataforma de su blog le brindará la posibilidad de moderar comentarios en su blog. Si hace todo bien, seguirá recibiendo comentarios de SPAM. Elimina el spam y, si es posible, bloquea a los spammers para que no vuelvan a comentar. Hay muchas formas automatizadas de combatir el spam: CAPTCHA funciona particularmente bien y es mi recomendación personal. El atajo para moderar el spam es requerir que sus lectores se registren e inicien sesión en su blog para comentar, pero es un impedimento para la participación legítima y no lo recomiendo.

Peores que los spammers, son los trolls. Los trolls son gente miserable, sin nada mejor que hacer que criticar su escritura o intimidar a sus lectores. La mejor manera de lidiar con los trolls es ignorarlos y sugerir que tu audiencia haga lo mismo; eventualmente seguirán adelante.

Comentarios silenciosos: ¿Cuándo un comentario no es un comentario? Cuando es un rastrear, un digg, una calificación de 5 estrellas, un recuento de suscriptores, Meebo widget de chat o un MyBlogLog avatar. Los comentarios escritos son solo una forma de permitir que el público interactúe con su blog y entre ellos. Al leer buenos blogs, observe todas las formas en que demuestran que otros lectores estuvieron allí antes que usted. Incluso un contador de páginas que te diga cuántas personas han leído una publicación puede ser un “comentario silencioso” sobre la popularidad de esa publicación.

Ejemplo: los MyBlogLog El widget Lectores recientes en el lado derecho de esta página es un gran ejemplo de esto. Estas fotos son fotos de nuestros lectores recientes; es posible que no hayan dejado un comentario que pueda leer, pero sabe que estaban aquí y puede hacer clic en sus imágenes para leer sus blogs, y los blogs que están leyendo.

Comentar en otros blogs: No olvide comentar en otros blogs. En general, recomiendo que los nuevos blogueros pasen dos semanas leyendo y comentando otros blogs antes de comenzar con el suyo. Cuando dejas un comentario, creas un enlace a tu blog y eso, a su vez, aumenta los comentarios de tu audiencia. Los blogs prosperan con el karma. Si se une a la conversación en varios blogs, pronto encontrará que se vuelve difícil recordar volver a las publicaciones que comentó. Una solución a este problema es utilizar un servicio como comentar para realizar un seguimiento de sus comentarios y notificarle las respuestas (por ejemplo, mis comentarios)

Con esto termina nuestra miniserie de consejos de blog. Si tiene alguna idea, pregunta o crítica, únase a la conversación y deje un comentario.

Los 5 artículos de la miniserie:

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